Wichtige Informationen Unsere COVID-19-Hygienemaßnahmen

Der Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Mit Sorgfalt in allen Bereichen und strenger Hygiene werden wir unserer Mitverantwortung für die Eindämmung des Coronavirus gerecht. Bitte unterstützt uns dabei und haltet euch konsequent an die vorgegebenen Maßnahmen. Mit Umsicht schützt man nicht nur sich selbst, sondern auch alle anderen Gäste und Mitarbeiter!

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Aktuelle Corona-Warnstufe

In Mecklenburg-Vorpommern sind die Vorgaben der Corona-Verordnung an ein Ampelsystem gebunden, die Ampelstufen wechseln je nach Infektionsgeschehen. Hier ist abzulesen, in welcher Stufe wir uns aktuell im Landkreis Vorpommern-Rügen befinden. Mehr dazu erfahrt ihr auf der Website www.mv-corona.de. Untenstehend findet ihr weitere Informationen zu den Maßnahmen, die bei einem erhöhten Infektionsgeschehen greifen.

hohes Infektionsgeschehen

Erläuterung der Ampelstufen

Die Ampelstufen sind an dieser Stelle ausschließlich im Hinblick auf unsere Hotels und Restaurants erklärt und berücksichtigen keine weiteren Punkte, wie beispielsweise Museen. Die detaillierte Erklärung der Stufen ist hier unter den FAQs zu finden.

Stufe 1 - Grün: Bei Stufe 1 gilt die 3G-Regel, Gäste müssen also geimpft, getestet oder genesen sein. Getestete Gäste müssen alle 3 Tage einen neuen Test vorweisen. Dies gilt auch für Restaurants, den Fitnessbereich und Wellnessanwendungen.
Stufe 2 - Gelb: Mit Stufe 2 geht die 2G-Regelung einher. Ausschließlich Geimpfte und Genesene dürfen anreisen, die Restaurants besuchen sowie den Fitness- und Wellnessbereich nutzen.
Stufe 3 - Orange: In dieser Stufe gilt "2G Plus". Dadurch sind wir gezwungen, im Hotel und in den Ferienwohnungen ausschließlich genesene und geimpfte Personen zu empfangen, die zusätzlich zur Anreise einen höchstens 24 Stunden alten Test vorweisen müssen. Außerdem gilt, dass sich alle Gäste spätestens alle 3 Tage wieder testen lassen müssen. In der Gastronomie, im Fitnessstudio und bei Wellnessanwendungen gilt ebenfalls "2G Plus", der 3-tägige Hoteltest ist für die hoteleigenen Angebote ausreichend.
Stufe 4 - Rot: Die Regeln von Stufe 3 bleiben bestehen, es gibt für alle aufgezählten Punkte keine Veränderung. Erst nach 7 Tagen kann es zu weiteren Einschränkungen kommen.

Personen, die auch ohne eine nachweisbare Impfung oder Genesung Einrichtungen betreten und Veranstaltungen wahrnehmen dürfen, sind:

Kinder unter 7 Jahre
Kinder bis 12 Jahre, die einen tagesaktuellen Test vorweisen können.
bis Ende 2021: Kinder von 12 bis 17 Jahre und Schwangere mit tagesaktuellem Test
Personen mit einer Befreiung zur Impfung, ebenfalls mit tagesaktuellem Test

In all unseren Hotels und Restaurants gelten außerdem folgende Regeln:

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Ausstattung

Balkon(3)
Behindertenfreundlich(1)
Fitnesscenter(2)
Frühstück inklusive(4)
Sauna(6)
Terrasse(7)

Besonderheiten

Allergikerzimmer(3)
Ausflugslokal(3)
Bar(1)
Café(3)
Familien- und kinderfreundlich(3)
Haustiere erlaubt: ja(7)
Meerblick(4)
Parkplatz(7)
Terrasse(1)

Unser Testzentrum im THE GRAND Ahrenshoop hat täglich von 09:00 bis 14:00 Uhr für euch geöffnet. Ihr könnt euch unter diesem Link einen Termin buchen, dürft aber auch gerne ohne Termin zum Testen erscheinen. Ein Test ist kostenfrei.
Es besteht in allen Restaurants eine Reservierungspflicht, auch zum Frühstück. Wenn noch Tische frei sind, empfangen wir auch spontan Gäste.
Speise- & Getränkekarten können per QR-Code auf dem eigenen Handy eingesehen werden.
Es besteht eine Registrierungspflicht zur Nachverfolgung. Dafür nutzen wir auch die Luca-App. Wir bitten euch, diese bereits vorab herunterzuladen, damit ihr die App in unseren Restaurants nutzen könnt.
Bitte einen Mindestabstand von 1,5 m voneinander halten und Menschenansammlungen dadurch vermeiden.
Die geltende Nies- und Hustetikette ist zu wahren.
In all unseren Hotels besteht die Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Dies gilt insbesondere auch in den Restaurants bis zum Tisch, am Frühstücksbuffet und im Anwendungsbereich des THE GRAND SPA.
Die Händehygiene sollte eingehalten werden, ausreichend Desinfektionsspender sind in allen Hotels vorhanden.
Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
Bei Krankheitsanzeichen bitte im Hotelzimmer bleiben und uns umgehend informieren.
Wir reinigen und desinfizieren alle Bereiche regelmäßig. Sollte keine Zimmerreinigung gewünscht sein, meldet dies bitte an der Hotelrezeption.
Die Fahrstuhlnutzung ist entsprechend der Kontaktbeschränkungen nur mit der eigenen Familie erlaubt.

Handlungsvorgaben bei COVID-19 Symptomen

Bei folgenden Symptomen sind die aufgeführten Vorgaben einzuhalten: Fieber, allgemeine Abgeschlagenheit/Müdigkeit, Husten, Kopf- und Gliederschmerzen, Schnupfen, Halsschmerzen und/oder beim Verlust des Geruchs-/Geschmackssinns.

Zimmer nicht verlassen (gilt auch für Mitbewohner im gleichen Zimmer)
Telefonische Information der Rezeption, ggf. Hinweis auf Zugehörigkeit zu einer Risikogruppe
Kontakt zu Mitbewohnern soweit wie möglich minimieren
Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung (auch im Zimmer bei Belegung mit mehreren Personen bzw. bei notwendigem Zugang für Personal)
Händewaschen intensivieren
Abwarten, bis weitere Informationen durch unsere Mitarbeiter folgen
Bei schneller Verschlechterung des Gesundheitszustandes Information des ärztlichen Bereitschaftsdienstes über 116117 oder Rettungsdienst 112 anrufen

Weitere wichtige Hinweise für unsere Hotels

THE GRAND Ahrenshoop: Unser Fitnessbereich hat von 7-21 Uhr geöffnet. Die maximale Gästeanzahl im Fitnessbereich ist auf 14 Personen begrenzt, es besteht eine Registrierungspflicht vorab an der SPA Rezeption.
Künstlerquartier SEEZEICHEN: Der Sportbereich hat von 8 - 21 Uhr geöffnet. Die maximale Gästeanzahl im Fitnessbereich ist auf 4 Personen begrenzt, es besteht eine Registrierungspflicht vorab an der Rezeption.