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Wichtige Informationen Unsere COVID-19-Hygienemaßnahmen

Der Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Mit Sorgfalt in allen Bereichen und strenger Hygiene werden wir unserer Mitverantwortung für die Eindämmung des Coronavirus gerecht. Bitte unterstützt uns dabei und haltet euch konsequent an die vorgegebenen Maßnahmen. Mit Umsicht schützt man nicht nur sich selbst, sondern auch alle anderen Gäste und Mitarbeiter!

In all unseren Hotels und Restaurants gelten folgende Regeln:

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Ausstattung

Besonderheiten

  • Aufgrund der aktuellen Corona Landesverordnung ist bei der Anreise ein tagesaktueller Test mit negativem Ergebnis, alternativ eine zweifache Impfung oder ein Nachweis über eine Erkrankung, vorzulegen.
  • Unser hauseigenes Testzentrum im THE GRAND hat geöffnet und steht unseren Hotel- sowie allen weiteren Gästen zur Verfügung. Die Öffnungszeiten sind am Montag, Mittwoch, Freitag und Sonntag von 08:00 - 12:00 Uhr. Neben der beschriebenen Verordnung bezüglich der Vorlage eines Tests bei Anreise muss auch bei dem Besuch von Restaurants ein negativer Test nachgewiesen werden. Dies entfällt für Hotelgäste im hoteleigenen Restaurant.
  • Es besteht in allen Restaurants eine Reservierungspflicht, auch zum Frühstück. Wenn noch Tische frei sind, empfangen wir auch spontan Gäste. Wer im Innenraum eines Restaurants speisen möchte, muss einen negativen Test, einen Impfausweis oder eine Bescheinigung über eine Genesung vorlegen. Für Hotelgäste ist der Test bei der Anreise ausreichend.
  • Speise- & Getränkekarten können per QR-Code auf dem eigenen Handy eingesehen werden.
  • Es besteht eine Registrierungspflicht zur Nachverfolgung. Dafür nutzen wir auch die Luca-App. Wir bitten euch, diese bereits vorab herunterzuladen, damit ihr die App in unseren Restaurants nutzen könnt.
  • Bitte einen Mindestabstand von 1,5 m voneinander halten und Menschenansammlungen dadurch vermeiden.
  • Die geltende Nies- und Hustetikette ist zu wahren.
  • In all unseren Hotels besteht die Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Dies gilt insbesondere auch in den Restaurants bis zum Tisch, am Frühstücksbuffet und im Anwendungsbereich des THE GRAND SPA.
  • Die Händehygiene sollte eingehalten werden, ausreichend Desinfektionsspender sind in allen Hotels vorhanden.
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  • Bei Krankheitsanzeichen bitte im Hotelzimmer bleiben und uns umgehend informieren.
  • Wir reinigen und desinfizieren alle Bereiche regelmäßig. Sollte keine Zimmerreinigung gewünscht sein, meldet dies bitte an der Hotelrezeption.
  • Die Fahrstuhlnutzung ist entsprechend der Kontaktbeschränkungen nur mit der eigenen Familie erlaubt.

Handlungsvorgaben bei COVID-19 Symptomen

Bei folgenden Symptomen sind die aufgeführten Vorgaben einzuhalten: Fieber, allgemeine Abgeschlagenheit/Müdigkeit, Husten, Kopf- und Gliederschmerzen, Schnupfen, Halsschmerzen und/oder beim Verlust des Geruchs-/Geschmackssinns.

  • Zimmer nicht verlassen (gilt auch für Mitbewohner im gleichen Zimmer)
  • Telefonische Information der Rezeption, ggf. Hinweis auf Zugehörigkeit zu einer Risikogruppe
  • Kontakt zu Mitbewohnern soweit wie möglich minimieren
  • Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung (auch im Zimmer bei Belegung mit mehreren Personen bzw. bei notwendigem Zugang für Personal)
  • Händewaschen intensivieren
  • Abwarten, bis weitere Informationen durch unsere Mitarbeiter folgen
  • Bei schneller Verschlechterung des Gesundheitszustandes Information des ärztlichen Bereitschaftsdienstes über 116117 oder Rettungsdienst 112 anrufen

Weitere wichtige Hinweise für unsere Hotels

THE GRAND Ahrenshoop
Unser Fitnessbereich hat von 7-21 Uhr geöffnet. Die maximale Gästeanzahl im Fitnessbereich ist auf 14 Personen begrenzt, es besteht eine Registrierungspflicht vorab an der SPA Rezeption.
Künstlerquartier SEEZEICHEN
Der Sportbereich hat von 8 - 21 Uhr geöffnet. Die maximale Gästeanzahl im Fitnessbereich ist auf 4 Personen begrenzt, es besteht eine Registrierungspflicht vorab an der Rezeption.

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